Cada proceso tiene un correo electrónico propio, con el objetivo de tramitar de manera ágil y eficaz los requerimientos.
Envío de nuevas solicitudes de estudio de fianzas de arrendamiento con documentos completos y legibles: de acuerdo a las instrucciones entregadas para el uso del Canal de Radicación Web.
Envío de documentos faltantes para completar la documentación requerida para la radicación e inicio de estudio de la solicitud de arrendamiento.
Envío de documentos solicitados en el proceso de estudio de la solicitud de arrendamiento.
Desistir aquellas aprobaciones de solicitudes de arrendamiento en las que la inmobiliaria NO firmó el contrato de arrendamiento.
Se reciben novedades en el Formato Único de Novedades en Excel para Afianzamiento, Variación de canon, finalización de fianza, empalmes, reubicados y cesiones.
Desistir novedades de mora reportadas a FGI. Indicar abonos realizados a operaciones en etapa de desistimiento.
Informar cualquier situación que se presente con los deudores que se encuentren reportados en FGI. Abonos, cuentas de cobro, desocupaciones y demás.
Envío de solicitudes de Estudio de clientes para los productos LAFT y LAFT+Seguridad.
Envío de PQRS y solicitudes puntuales por parte del arrendatario.
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